Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Normalmente 1-3 días laborables en Suecia y 2-6 días laborables en la UE, según el método de envío elegido.
¿Hay descuento por compras grandes?
¡Sí! Al comprar 4 o más rollos obtienes automáticamente un precio por volumen más bajo.
¿Las empresas de la UE pagan IVA sueco?
No. Las empresas de otros países de la UE con un número de IVA válido se facturan sin IVA sueco (inversión del sujeto pasivo). Introduce tu número de IVA al pagar.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Usamos Mollie como proveedor de pagos, que admite tarjeta, transferencia bancaria y más.
¿Cómo devuelvo un producto?
Contáctanos por correo en un plazo de 14 días tras la recepción. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original.
¿Hay factura?
Sí, la factura está disponible justo después del pedido mediante la confirmación o en «Mi cuenta».
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Envía un correo a contact@massagepaper.com y responderemos en 24 horas.