Questions fréquentes
Combien de temps prend la livraison ?
Normalement 1-3 jours ouvrés en Suède et 2-6 jours ouvrés dans l'UE, selon le mode de livraison choisi.
Y a-t-il une remise sur les gros achats ?
Oui ! À partir de 4 rouleaux, vous bénéficiez automatiquement d'un prix de gros réduit.
Les entreprises de l'UE paient-elles la TVA suédoise ?
Non. Les entreprises d'autres pays de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide sont facturées sans TVA suédoise (autoliquidation). Saisissez votre numéro de TVA au paiement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous utilisons Mollie comme prestataire de paiement, qui prend en charge la carte, le virement bancaire et plus encore.
Comment retourner un produit ?
Contactez-nous par e-mail dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine.
Une facture est-elle disponible ?
Oui, une facture est disponible juste après la commande via la confirmation de commande ou dans « Mon compte ».
Comment contacter le service client ?
Envoyez un e-mail à contact@massagepaper.com et nous répondrons sous 24 heures.